Términos y condiciones de uso
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a licenciasmicrosoft.cl. El acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de él, se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
El sitio licenciasmicrosoft.cl es operado por Soulbit Chile Informática Limitada, en adelante también denominada "la Empresa", "el Proveedor" o "licenciasmicrosoft.cl".
Al utilizar este sitio o efectuar una compra, el usuario declara conocer y aceptar estos Términos y Condiciones, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación chilena vigente.
1. Identificación del proveedor
El proveedor responsable de las ventas realizadas a través del sitio es:
Razón social: Soulbit Chile Informática Limitada
Sitio web: https://www.licenciasmicrosoft.cl
País: Chile
Los demás antecedentes comerciales, tributarios y medios de contacto de la Empresa deberán encontrarse disponibles en las secciones correspondientes del sitio web.
2. Objeto del sitio
licenciasmicrosoft.cl tiene como finalidad ofrecer información y comercializar productos y servicios tecnológicos, incluyendo principalmente licencias de software, suscripciones, productos digitales y servicios asociados.
Las características, requisitos, duración de las suscripciones y demás condiciones particulares de cada producto serán aquellas informadas en su respectiva ficha al momento de realizar la compra.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar licenciasmicrosoft.cl exclusivamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas o información.
- Alterar o interferir con el funcionamiento normal del sitio.
- Entregar información deliberadamente falsa durante un proceso de compra.
- Utilizar contenidos del sitio infringiendo derechos de propiedad intelectual de terceros.
La Empresa podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para proteger la seguridad e integridad de su plataforma.
4. Información de productos
La Empresa procura que las características, descripciones, precios y demás información publicada sean claras y se mantengan actualizadas.
Antes de completar una compra, el cliente deberá revisar especialmente:
- El producto o servicio seleccionado.
- Tipo de licencia o suscripción.
- Cantidad.
- Duración, cuando corresponda.
- Requisitos técnicos.
- Compatibilidad indicada en la ficha del producto.
- Precio y cargos aplicables.
- Modalidad de entrega o activación.
5. Precios
Los precios aplicables serán aquellos informados en licenciasmicrosoft.cl al momento de efectuar la compra.
Antes de finalizar el proceso, el cliente podrá revisar la información correspondiente a los productos seleccionados y el costo aplicable a la operación.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos o servicios deseados y proporcionar la información necesaria para procesar el pedido y emitir la documentación tributaria correspondiente.
Una compra podrá contemplar las siguientes etapas:
- Selección del producto.
- Ingreso de los datos requeridos.
- Revisión del pedido.
- Selección del medio de pago disponible.
- Confirmación del pago.
- Procesamiento del pedido.
- Entrega, activación o habilitación del producto adquirido, según corresponda.
7. Licencias y productos digitales
Las licencias de software comercializadas a través de licenciasmicrosoft.cl podrán estar sujetas adicionalmente a las condiciones de uso, licenciamiento y activación establecidas por el respectivo fabricante.
La adquisición de una licencia de software no implica necesariamente la adquisición de derechos de propiedad sobre el software, sino el derecho de utilización conforme a las condiciones correspondientes al producto adquirido y a las condiciones del titular de los derechos sobre dicho software.
Cuando un producto requiera una cuenta, correo electrónico, organización, tenant, dispositivo u otro antecedente para su activación, el cliente será responsable de proporcionar información correcta.
8. Entrega de productos digitales
Las licencias, suscripciones y demás productos digitales podrán ser entregados mediante los mecanismos indicados en la ficha del producto o durante el proceso de compra, tales como correo electrónico, activación en una cuenta determinada u otras modalidades electrónicas disponibles para el producto.
Salvo que se indique lo contrario, la entrega de productos digitales se realiza de lunes a viernes, excepto festivos, entre las 09:00 y las 18:00 horas, durante el día para productos comprados antes de las 17:00 horas.
9. Derecho a retracto
El derecho a retracto se regirá por las disposiciones aplicables de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente.
En el caso particular de productos digitales, licencias de software, servicios de activación u otros productos cuya ejecución pueda comenzar inmediatamente después de la compra, se aplicarán las condiciones y excepciones que correspondan conforme a la legislación vigente y a la naturaleza del producto contratado.
Salvo que se indique expresamente, los productos de licencias digitales NO están acogidos a retracto luego de la entrega, pues se considera un producto ya usado.
10. Garantías y soporte
Los productos comercializados estarán sujetos a las garantías y derechos que correspondan conforme a la legislación vigente y, cuando corresponda, a las garantías proporcionadas por sus fabricantes.
Los servicios de soporte, instalación, configuración, migración o asistencia técnica que eventualmente se ofrezcan junto con una licencia deberán entenderse de acuerdo con las condiciones particulares informadas para cada servicio.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
11. Responsabilidad del cliente
El cliente será responsable de:
- Entregar información correcta y actualizada.
- Verificar que el producto adquirido sea compatible con sus requerimientos.
- Mantener protegidas las credenciales de sus cuentas.
- Utilizar las licencias conforme a las condiciones aplicables.
- No revender, duplicar o distribuir las licencias cuando dicha actividad no esté expresamente permitida.
12. Propiedad intelectual
Microsoft, Windows, Microsoft 365, Office, Azure y otras denominaciones, productos y marcas relacionadas pertenecen a sus respectivos titulares.
La comercialización de productos de terceros a través de licenciasmicrosoft.cl no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre dichos productos.
Asimismo, los contenidos propios del sitio, tales como textos, elementos gráficos, estructura y material desarrollado específicamente para licenciasmicrosoft.cl, se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.
13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados para las finalidades necesarias para gestionar las compras, facturación, entrega de productos, soporte, comunicaciones asociadas y demás operaciones relacionadas con los servicios de la Empresa, conforme a la normativa chilena aplicable.
El tratamiento de datos personales deberá complementarse con la Política de Privacidad publicada en licenciasmicrosoft.cl.
14. Disponibilidad del sitio
Soulbit Chile Informática Limitada procurará mantener el sitio disponible y operativo. Sin embargo, podrán producirse interrupciones temporales asociadas a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos u otras circunstancias que afecten la disponibilidad de la plataforma.
15. Modificación de los Términos y Condiciones
Soulbit Chile Informática Limitada podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en los servicios ofrecidos, funcionamiento del sitio o normativa aplicable.
La versión vigente deberá mantenerse publicada en licenciasmicrosoft.cl indicando su fecha de última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos ya adquiridos por los consumidores conforme a la legislación aplicable.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile, particularmente por las disposiciones que resulten aplicables en materia de protección de los derechos de los consumidores y comercio electrónico.
La Ley N.º 19.496 reconoce, entre otros, derechos relativos a información veraz y oportuna, condiciones de contratación, garantías y respeto de lo establecido en los contratos. [sernac.cl]
17. Contacto
Para consultas relacionadas con compras, licencias, facturación, soporte o estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse con Soulbit Chile Informática Limitada mediante los canales de contacto publicados en licenciasmicrosoft.cl.